Átalánydíjas szoftverszerviz szolgáltatásunk az alábbiakat tartalmazza:
- A programok üzembehelyezése és beoktatása a bérlő telephelyén
- A jogszabályi változásokból adódó módosítások végrehajtása
- A hardver meghibásodásából vagy helytelen kezelésből adódó program és/vagy adatbázis meghibásodás elhárítása
- A szakmailag indokolt módosítások, fejlesztések végrehajtása
- Az esetlegesen előforduló (rejtett) programhibák javítása
- Szoftver és ügyvitelszervezési tanácsadás
- Hibaelhárítási és tanácsadási ügyelet munkanapokon 8 – 16 óráig
- Online azonnali segítségnyújtás távoli belépéssel
- Hibaelhárítás megkezdése a bejelentést követően lehetőleg azonnal, de maximum 8 munkaórán belül
- Személyes megjelenés a bérlő központjában szükség szerint konzultáció, tanácsadás, tapasztalatcsere céljából.